长久以来，许多通过 Airbnb 预订民宿的游客在退房前，常常面临一长串繁重的“清洁待办清单”——从彻底洗净并收好餐具，到拆洗床单被套，甚至要求将整包垃圾带走。
然而这种要求客人既付清洁费又做全面打扫的模式即将告一段落。Airbnb 官方最新宣布，自2026年11月20日起将正式实施退房新规，明确禁止房东向房客提出过分或不合理的清洁要求，以改善用户的住宿体验。
根据这项最新政策，房东的退房要求必须符合“合理性”原则。新规细则明确规定：房东不得要求房客洗碗或收纳餐具，仅可请求将其放至水槽；不得要求房客拆换床单被罩，仅可请求收集用过的毛巾；不能要求房客将垃圾带离房屋范围，仅可要求分类放入室内垃圾桶；此外，也禁止以任何理由限制房客使用已列明在设施清单中的空调等设备，仅可要求离开时随手关闭。
平台的这一调整，本质上是在重新划定消费服务与自理劳动的合理边界，将原本被转嫁给消费者的日常打扫责任重新归还给提供住宿服务的运营方。
然而，这一旨在提升游客好感度的规定，却在房东与清洁工群体中激起了强烈的反弹。许多房东在社群平台表示，如果无法要求房客处理脏碗筷和积存垃圾，不仅可能引发室内害虫与异味问题，还会使人工清洁时间翻倍，进而迫使房东大幅调高清洁服务费。
部分房东甚至警告，若平台强制执行该政策，他们将考虑把房源撤下并转向其他短租平台。目前，已有超过2900名房东在 Change.org 发起联合签署请愿，抗议新规打破了自助式住宿的传统共识。
面对房东群体的激烈情绪，Airbnb 官方回应称，以往繁杂不一的“房屋守则”给广大房客带来了困惑与负担，重新设计并明确合理的请求边界，是为了减少争议并提升整体服务体验。
